折扣優惠不能增加購買率,做甚麼活動才可以吸引客人呢?

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顧客心理對於「損失」的反應比「得到」更大。要抓住客人的心,就要讓他們覺得付出同樣的價錢,卻能賺到更多價值。

例子一:

A 買滿$500全單7折

B 買四件商品,其中一件免費

買滿$500全單7折,即$350就買到價值$500的物品;而買四件,其中一件免費,換算後大概是75折。

雖然買四送一換算後的折扣優惠是75折,比7折少,但對於客人來說就像賺了一件商品,而不是要付出最少$350,對客人來說選項B比較吸引。

例子二:

A 買滿$300贈送$20優惠券

B 買滿$300可獲一個刮刮卡,5%機會獲得「全單免費」優惠,餘下的是$10優惠券

選項A,顧客確定可獲得$20優惠。

選項B,顧客雖然不確定能否中獎,但他們的心理會覺得幸運的話可以免費拿走商品,不然都能夠便宜$10。這個優惠活動下,很多客人都願意碰碰運氣,買多一點點東西參加抽獎活動。

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