現今，競爭激烈的商業環境中，公司工作環境及其文化越來越受重視，成為在市場中突顯競爭優勢的來源。什麼事優質的工作環境，公司如何利用文化來提高業績？
從Wells Fargo Asset Management圖表揭示了未來工作場所的四個主張，以下詳細描述。
公司文化發展的優勢 傳統公司強調創新性
在COVID-19的這幾年中，工作場所文化受到極大的挑戰。面對社會消沉的氣氛，及新工作模式改變，非盈利組織 Thinking Ahead Institute 對 27 位資產管理公司進行了調查，了解哪些是最重要的文化優勢：
- 多元化、公平和包容性 (DE&I)
92% 的受訪者認為DE&I 在很大程度上是優質公司文化的重點。早在2018 年的研究中，波士頓諮詢集團 (BCG) 對全球 1,700 家公司進行過調查，了解尊重多樣化的公司環境，如何影響員工的業績。調查發現，管理團隊多元化程度的公司平均創新性及收入會多出 45%；然而多元化程度低於平均水平的公司，創新性及收入約為26%。
- 創新性
62% 的受訪者認為管理公司經常應用創新技術會更有激勵性。然而創新性並非指業務和運營模式方面（如創科公司），Thinking Ahead Institute 指出創新文化代表的特徵：
| 特徵 | 描述 |
|---|---|
| 激勵措施 | 獲得獎勵的程度 |
| 時間尺度 | 對於創新及科技的長期視野，而非原地踏步 |
| 判斷能力 | 領導層願意挑戰現狀並做出時代革新的改變 |
| 結構 | 職業及組織架構能配合現今及未來的競爭性 |
- 透明度
42% 的受訪者認為信任感及透明度是重要因素，甚至超過了業績及薪金。通過培養一種透明的文化，公司能夠更好地與同事和建立更深入、更有意義的關係。
未來工作場所文化的四個要點
COVID-19 對企業的運營方式可能產生持久影響，四個關於未來工作場所文化的形式：
- 健康工作環境
筋疲力盡的工作將打工仔心力交瘁，46%的人疫情期出現心理健康問題，比之前增加了18% 。專注於員工健康的企業，會擁有更有彈性、更高效率的員工隊伍。在2017 年的研究中，有設計員工健康計劃的公司可將生產力提高5%至11%。
2. 遙距工作發揮作用
疫情期間，企業許多正常營運都受到阻礙，轉移以遙距
工作模式進行。為了更好地了解部的模式轉變，麥肯錫公司分析了每個行業的遙距工作潛力。驚訝地發現，遙距完成工作所花的時間更低，而不會損失任何生產力。
| 行業 | 有效潛力（無生產力損失） | 理論最大值 |
|---|---|---|
| 金融與保險 | 76% | 86% |
| IT 和電信 | 58% | 69% |
| 教育 | 33% | 69% |
| 房地產 | 32% | 44% |
| 藝術、娛樂和休閒 | 19% | 32% |
| 零售 | 18% | 28% |
金融和保險行業具有最大的遙距工作潛力，而零售行業，依賴員工較多，最不可能受益於遙距工作行業。
3. 加速數字化管理
疫情期間的禁足及其他限制，似乎從根本上改變了企業和消費者的互動方式，導致對技術的更大依賴。作為彌補，各行各業的管理階層的報告將數字化，特別會推動自動化和具體化員工的表現。
4. ESG投資者更加關注文化
隨著優質公司文化的好處越來越廣為人知，投資者在分析企業的環境、社會和治理 (ESG) 方面時可能會給予更大的重視。在2020年的投資調查中，53%的受訪者同意在 COVID-19 發生後，公司應披露其工作場所文化和其他社會因素的更多細節。
